Politique de confidentialité
Version 1.1 — en vigueur le 22 septembre 2026
L'essentiel en quatre lignes.
- Nous collectons ce qui est nécessaire pour faire fonctionner l'application : votre compte, ce que vous publiez et les données techniques de sécurité.
- Nous ne vendons pas vos données et l'application n'affiche pas de publicité.
- La localisation, la caméra, le microphone et les notifications ne sont utilisés qu'avec votre autorisation, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Vous pouvez supprimer votre compte et vos données depuis l'application, ou en faire la demande par écrit.
1. Objet
La présente politique décrit quelles données personnelles l'application vealive collecte, pourquoi et comment elles sont utilisées, conservées et protégées. Elle s'applique à l'application mobile et au site vealive.com.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Jean Claude LUKUSA, éditeur de l'application vealive, établi à Kinshasa, République Démocratique du Congo.
Toute question relative à vos données peut être adressée à support@vealive.com.
3. Données collectées
3.1 Données de compte
Nom complet, nom d'utilisateur, adresse e-mail, mot de passe conservé sous forme chiffrée, photo de profil, photo de couverture, biographie, liens externes, langue de l'application, pays.
3.2 Contenus publiés
Vidéos, images, textes, commentaires, réponses vidéo, stories, messages privés et leurs pièces jointes (photos, vidéos, messages vocaux, médias à consultation unique), ainsi que les informations qui les accompagnent : date, visibilité, mentions, mots-dièse.
3.3 Données d'usage
Aime, commentaires, partages, enregistrements, abonnements, publications consultées, durée de visionnage, présence et participation aux diffusions en direct, cadeaux reçus et envoyés, et statistiques agrégées présentées dans le studio créateur.
3.4 Données techniques et de sécurité
Modèle d'appareil, système d'exploitation, identifiant d'appareil, jeton de notification, adresse IP, journaux de connexion, date de dernière utilisation, données de diagnostic et de plantage, et signaux utilisés pour détecter les comptes automatisés, la fraude et la manipulation d'audience.
3.5 Localisation
Avec votre autorisation, une position approximative permet de vous proposer des publications proches. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les réglages de votre téléphone : l'application reste utilisable, sans le fil « à proximité ».
3.6 Caméra, microphone et photothèque
Ces accès sont sollicités uniquement lorsque vous filmez une vidéo, enregistrez un message vocal, prenez une photo ou choisissez un média. Aucun accès n'a lieu en arrière-plan à votre insu.
3.7 Vérification d'identité des créateurs
Si vous demandez le statut de créateur, nous collectons les documents nécessaires à la vérification de votre identité. Ils sont utilisés à cette seule fin et pour satisfaire nos obligations légales, et ne sont jamais publiés.
3.8 Double authentification
Si vous l'activez, une clé secrète liée à votre compte est conservée sur nos serveurs. Elle n'est plus jamais affichée après l'activation et n'est transmise à personne.
4. Finalités
- créer et gérer votre compte, et fournir les fonctionnalités de l'application ;
- afficher, héberger et diffuser les contenus que vous publiez ;
- assurer la messagerie privée, les notifications et les diffusions en direct ;
- protéger la plateforme et ses utilisateurs : faux comptes, robots, manipulation de vues, d'aime ou d'abonnés ;
- faire fonctionner le programme créateur et ses statistiques ;
- comprendre l'usage de l'application et l'améliorer ;
- respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
Nous ne réalisons pas de profilage publicitaire : l'application n'affiche pas de publicité et vos données ne sont pas vendues.
5. Bases légales
Selon votre pays de résidence, le traitement repose sur : l'exécution du contrat (fournir le service), votre consentement (notifications, localisation), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) et le respect d'obligations légales.
6. Visibilité, destinataires et confidentialité
Votre profil, votre nom d'utilisateur, votre photo, votre biographie, vos abonnés et vos publications sont visibles selon les réglages de visibilité que vous choisissez. Vos messages privés ne sont accessibles qu'à leurs destinataires. Les médias à consultation unique ne peuvent être ouverts qu'une seule fois.
Pour exploiter le service, nous faisons appel à des prestataires techniques qui traitent les données pour notre compte, sur nos instructions et sous des obligations de confidentialité. Les données qui leur sont communiquées se limitent à ce qui est nécessaire à leur mission. Ces prestataires peuvent être établis hors de votre pays. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires.
Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi nous y oblige ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée d'existence de votre compte. Après sa suppression, elles sont effacées ou anonymisées dans un délai maximal de 30 jours, sous réserve des durées que la loi nous impose. Les journaux de sécurité sont conservés au maximum 12 mois. Un contenu signalé peut être conservé jusqu'à la fin de l'examen du signalement.
8. Sécurité
Nous protégeons vos données par le chiffrement des communications (HTTPS), le stockage chiffré des mots de passe, l'authentification par jeton, la restriction des accès à nos serveurs et la détection des comportements abusifs. Vous pouvez renforcer la protection de votre compte en activant la double authentification. Aucun système n'étant infaillible, prévenez-nous sans délai si vous constatez un accès suspect.
9. Vos droits
Vous pouvez, depuis l'application ou en nous écrivant : accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, retirer votre consentement aux notifications et à la localisation, et vous opposer à certains traitements. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
10. Suppression du compte
La suppression est disponible directement dans l'application, dans Réglages → Supprimer mon compte. Une demande peut également être adressée à support@vealive.com en précisant l'identité du compte concerné, sans passer par l'application. Le détail de la procédure et des données concernées figure sur la page Suppression de compte.
11. Mineurs
L'application est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous constatons qu'un compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée. En cas de changement important, nous vous en informons dans l'application avant son entrée en vigueur. La version et la date figurant en tête de page indiquent la dernière mise à jour.
13. Contact
Jean Claude LUKUSA
Kinshasa, République Démocratique du Congo
support@vealive.com